服务宗旨：贴近用户心声、超越用户期望

服务战略

通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的让渡价值、赢利能力和购买能力，从而提升中南大力服务品牌竞争力，引领行业服务新潮流。

服务模式：

主动服务：在用户需求服务之前，想用户之所想，满足用户服务期望，如用户的售前技术指导、售中的使用培训、售后到使用前的集中培训、使用后的定期培训、售后的用户回访等。

全员服务：以运营价值链为服务基础，将服务理念融入到研发、制造、销售、服务各个环节。公司每一名员工即是一个服务单元，通过价值链各个环节的协调联动机制，将“内部服务链”和“外部服务链”紧密结合，实现真正的全员服务。

高效服务：以客户关系管理为基础，健全营销渠道，优化服务流程，改善支撑手段，以高效率的服务满足客户需求。

优质服务：注重服务队伍建设和服务技能培养，提升客户服务质量，以亲和、细致的服务感动用户。服务无止境，超越用户满意。